يفتح العميل تذكرته في دقيقة ويحصل على رقم تتبع فوري، ويتابع حالتها خطوة بخطوة دون اتصال واحد.
تصنيف تلقائي حسب الفئة والأولوية، وتعيين التذكرة للمختص المناسب فوراً — لا تذكرة تضيع ولا عميل ينتظر.
يصل العميل إشعاراً عند كل تحديث على تذكرته، وتصل الإدارة تقارير زمن الاستجابة والإنجاز أولاً بأول.
مكتبة إجابات جاهزة تخفف الضغط عن فريقكم — العميل يجد الحل بنفسه قبل أن يفتح تذكرة.
الواتساب والاتصالات كافية للبداية — لكن عندما تكبر قاعدة عملائكم، تحتاجون نظاماً لا ينسى ولا يتعب.
كل تذكرة موثّقة بحالتها ومسارها — تقارير الإنجاز واضحة للإدارة، والمساءلة ممكنة بالأرقام.
التصنيف والتعيين التلقائي يوصلان الطلب للمختص مباشرة بدل تداوله بين الموظفين.
رقم تتبع وتحديثات لحظية تعني للعميل أن مؤسستكم جادّة — حتى قبل حل مشكلته.
المنصة بشعاركم وألوانكم وعلى نطاقكم الفرعي — امتداد طبيعي لعلامتكم لا منتجاً جاهزاً غريباً.
حسابات العملاء بتفعيل الإدارة، وأدوار متدرجة للفريق — من الوكيل إلى المشرف العام.
نبني المنصة على بنية مجرّبة نستخدمها نحن أنفسنا — إطلاق سريع مع تدريب فريقكم ودعم مستمر.
نستخدم هذه المنصة يومياً لخدمة عملائنا على support.libyanit.com — تصفّحها، جرّب فتح تذكرة، وتابع آلية العمل. ما تراه هناك هو ما سيحصل عليه عملاؤكم: نفس الجودة، بهويتكم الخاصة.
مناسبة للمصارف، شركات الاتصالات، الجهات الحكومية، وكل مؤسسة تتعامل مع طلبات متكررة من جمهور واسع.
تصفّح نظام التذاكر الذي ندير به دعمنا الفني — واطلب نسختكم الخاصة بهويتكم.
زيارة منصة الدعم اطلب عرضاً فنياً